Cung cấp dịch vụ và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng thống thống mang lại nhiều tiện ích nhất cho khách Hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ cho những hoạt động sau:
- Cung cấp dịch vụ và gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Kim Dung
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản hoặc các hoạt động giả mạo.
- Liên lạc giải quyết khiếu nại với khách hàng.
- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của khách hàng tại Kim Dung
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Phạm vi sử dụng thông tin
Website Jewelleryquyan.com.vn sử dụng thông tin của người dùng cung cấp để:
– Tư vấn và quảng bá về các sản phẩm dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi và trong suốt quá trình truyền – nhận thông tin qua website.
Khách hàng có thể tự xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bất kì lúc nào hoặc liên hệ với Jewelleryquyan.com.vn theo thông tin được cung cấp trên website để được hỗ trợ.
Đối tượng chia sẻ thông tin
Những người có khả năng tiếp cận được thông tin người dùng bao gồm:
– Ban quản trị.
– Đội ngũ phát triển trang web.
– Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng.
– Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
– Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của người dùng.
– Bên thứ ba có dịch vụ liên kết với Website Jewelleryquyan.com.vn (nếu có).
• Email: tuandat19011993@gmail.com
Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website Jewelleryquyan.com.vn
PROFILE -> Cài Đặt -> Cập nhật thông tin cá nhân.
Ngoài ra người dùng cũng có thể liên hệ trực tiếp với Jewelleryquyan.com.vn để yêu cầu hỗ trợ việc sửa đổi và cập nhật thông tin cũng như để giải đáp các thắc mắc.
Cookies
Cookies là các tệp được trang web người dùng truy cập tạo ra. Cookie giúp trải nghiệm trực tuyến của bạn dễ dàng hơn bằng cách lưu thông tin duyệt web. Với Cookies, các trang web có thể duy trì trạng thái đăng nhập của bạn, ghi nhớ tùy chọn trang web và cung cấp nội dung phù hợp với vị trí của người dùng.
Bên cạnh đó chúng tôi cũng sử dụng cookie như một phương thức ngăn chặn các hành vi xấu như việc chia sẻ tài khoản cho nhiều người, điều này vi phạm điều khoản sử dụng của chúng tôi.
Thông tin cá nhân của khách hàng trên website http://jewelleryquyan.com.vn/ được ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin đã được đăng tải. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho khách hàng được biết về vụ việc.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Jewelleryquyan.com.vn.
Thời hạn giải quyết thông tin khiếu nại của Người Dùng
Jewelleryquyan.com.vn sẽ tiếp nhận các thông tin phản hồi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ… của phía khách hàng qua các kênh thông tin đã được cung cấp công khai trên website và đưa ra phản hồi sớm nhất có thể, tối đa trong vòng 7 ngày làm việc kể từ thời điểm thông tin được tiếp nhận.
